プリンタや複合機が使えない！
インクを交換したのに印刷できない、印刷しようとしたらエラーが表示される、エラーも表示されずプリンタも反応しない、…。
プリンタのトラブルは、主にプリンタそのものが故障しているケースと、ドライバが破損しているケース、特定のソフトやバージョンに起因するケースがあります。
ソフトウェアに問題がある場合
ハードウェアに問題がなく、どのソフトからもプリントできない場合はプリンタを制御するドライバと呼ばれるソフトが破損している可能性があります。
特定のソフトだけが印刷できない場合は、ソフトの設定やバージョンの問題の可能性があります。
原因究明とソフトウェアの修復
| 出張料 | その他トラブル解決 | 時間作業料 | 合計 | |||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 3,150円 | ＋ | 8,400円 | ＋ | 3,150円／30分毎 （上限2時間分まで） |
＝ | 14,700円〜24,150円 |
ハードウェアに障害がある場合
プリンタそのものが故障している場合は残念ながらメーカーでの修理となりますが、調整で直るケースもございます。
原因究明と調整
| 出張料 | その他トラブル解決 | 時間作業料 | 合計 | |||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 3,150円 | ＋ | 8,400円 | ＋ | 3,150円／30分毎 （上限2時間分まで） |
＝ | 14,700円〜24,150円 |
このページに記載の金額はあくまで概算です。実際の故障状況によってご提示するお見積もり金額は変わる場合がございます。