パソコンが立ち上がらない！
パソコンは精密機器です。多数の部品の組み合わせによって動作しているため、たった一つの部品が壊れたり、パソコンを動かすためのプログラムが一つが壊れたりしただけで動かなくなってしまうことがあります。立ち上がらない場合は、ハードウェア的なトラブル、ソフトウェア的なトラブルなど、さまざまな原因が考えられます。簡単な修理なら10分ほどで済むこともありますが、部品交換が必要になることもあります。
ここに紹介する以外にもさまざまな症状がありますが、どんなトラブルでも一度お問い合わせください。
通常のパソコン修理サービスでは「リカバリ（購入した初期状態に戻す）しかない」「バックアップしていないデータを残す事はできない」と言われることが多いと思いますが、パソコン生活応援隊では、あくまで「以前のようにパソコンが使えるように修理する」というスタンスでデータやインストールされたソフトはそのままに戻す方法をとります。豊富な知識と高い技術力があるからこそ可能なサービスです（一部不可能な場合もございます。）
電源がまったく入らない
電源ボタンを押しても、ランプも点かず何も反応がない…。こんな場合は、電源ユニットやマザーボード（メイン基盤）などの部品の故障や不調が考えられます。この場合は、パソコン内部の該当する部品を交換する修理で解決します。まれにマザーボードのBIOSというプログラムをリセットする事で解決する場合もあります。
| 出張料 | 部品交換 | 時間作業料 | 部品代 | 合計 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 3,150円 | ＋ | 5,250円 | ＋ | 3,150円／30分毎 （上限2時間分まで） |
＋ | 10,500円〜 （部品によって異なります） |
＝ | 22,050円〜 |
電源ランプは点くが、画面が真っ暗で何も映らない
パソコンの電源を入れると、動作しているような様子はあるのに画面が映らないような場合は、液晶ディスプレイやグラフィックボードが故障しているケースがあります。パソコンのメイン基盤（マザーボード）が故障している可能性もあります。
| 出張料 | 部品交換 | 時間作業料 | 部品代 | 合計 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 3,150円 | ＋ | 5,250円 | ＋ | 3,150円／30分毎 （上限2時間分まで） |
＋ | 10,500円〜 （部品によって異なります） |
＝ | 22,050円〜 |
青い画面にエラーメッセージが表示される
Windowsのロゴが表示された後、青い画面に英語のエラーメッセージが表示されるような場合は、エラーの内容によって故障箇所が異なります。ハードディスクやメモリの不良など部品交換が必要な場合と、ウイルス感染やレジストリ、システムの破損などソフトウェアの修復で復旧する場合があります。使用状況によっては部品とソフトの両方に不具合が発生しているケースもあります。
部品交換を伴う場合
| 出張料 | 部品交換 | 時間作業料 | 部品代 | 合計 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 3,150円 | ＋ | 5,250円 | ＋ | 3,150円／30分毎 （上限2時間分まで） |
＋ | 10,500円〜 （部品によって異なります） |
＝ | 22,050円〜 |
上記の他、リカバリ作業などが必要な場合は別途作業料金がかかります。作業前にお見積もりいたします。
ウイルス駆除で復旧できる場合
| 出張料 | ウイルス駆除 | 時間作業料 | 合計 | |||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 3,150円 | ＋ | 12,600円 | ＋ | 3,150円／30分毎 （上限2時間分まで） |
＝ | 18,900円〜28,350円 |
その他、ソフトウェアの修復で復旧できる場合
| 出張料 | 起動復旧 | 時間作業料 | 合計 | |||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 3,150円 | ＋ | 12,600円 | ＋ | 3,150円／30分毎 （上限2時間分まで） |
＝ | 18,900円〜28,350円 |
同じような画面ばかりが何度も出る
「ご迷惑をおかけしております。Windows が正しく開始できませんでした」というメッセージが繰り返し表示される場合も、青い画面にエラーメッセージが表示される場合と同じ原因が考えられます。
同様に、ハードディスクやメモリの不良など部品交換が必要な場合と、ウイルス感染やレジストリ、システムの破損などソフトウェアの修復で復旧する場合があります。使用状況によっては部品とソフトの両方に不具合が発生しているケースもあります。
| 出張料 | 部品交換 | 時間作業料 | 部品代 | 合計 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 3,150円 | ＋ | 5,250円 | ＋ | 3,150円／30分毎 （上限2時間分まで） |
＋ | 10,500円〜 （部品によって異なります） |
＝ | 22,050円〜 |
上記の他、リカバリ作業などが必要な場合は別途作業料金がかかります。作業前にお見積もりいたします。
ウイルス駆除で復旧できる場合
| 出張料 | ウイルス駆除 | 時間作業料 | 合計 | |||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 3,150円 | ＋ | 12,600円 | ＋ | 3,150円／30分毎 （上限2時間分まで） |
＝ | 18,900円〜28,350円 |
その他、ソフトウェアの修復で復旧できる場合
| 出張料 | 起動復旧 | 時間作業料 | 合計 | |||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 3,150円 | ＋ | 12,600円 | ＋ | 3,150円／30分毎 （上限2時間分まで） |
＝ | 18,900円〜28,350円 |
アイコンが大きくなってしまって、いつもの画面に戻らない
主に、設定がおかしくなっているケースと、グラフィックボードのドライバ（画面を表示するためのプログラム）が異常を起こしているケースが考えられます。グラフィックボードそのものが故障している場合もあります。
| 出張料 | その他トラブル解決 | 時間作業料 | 合計 | |||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 3,150円 | ＋ | 8,400円 | ＋ | 3,150円／30分毎 （上限2時間分まで） |
＝ | 14,700円〜24,150円 |
このページに記載の金額はあくまで概算です。実際の故障状況によってご提示するお見積もり金額は変わる場合がございます。