全国最大級のサポート体制！全国で毎月5,000件以上のサポート実績！
だから、技術力とスピードが違います！
全国47都道府県に107の出張拠点！
札幌・函館・青森・岩手・秋田・宮城・山形・福島・東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬・山梨・新潟・長野・富山・石川・福井・愛知・岐阜・静岡・三重・大阪・兵庫・京都・滋賀・奈良・和歌山・鳥取・島根・岡山・広島・山口・香川・愛媛・高知・徳島・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島・沖縄
主要都市9拠点ではパソコン持ち込み修理にも対応！
東京都港区・神奈川県横浜市・埼玉県さいたま市・千葉県船橋市・愛知県名古屋市・大阪府吹田市・京都府京都市・兵庫県神戸市・福岡県福岡市
オンラインで概算費用を即お見積もり カンタン見積もり
「パソコンが起動しない」「再起動を繰り返す」など、該当する内容をチェックするだけで、パソコンの修理に必要な概算費用をすぐに表示します。お名前や住所など、個人情報の入力は一切不要！お問い合わせ前の目安として、お気軽にお試しください。
サービスの特徴
即日対応お待たせしません！全国ネットでどこでも訪問！
店舗での持ち込み対応だけでなく、パソコン生活応援隊！は全国に直営店・加盟店があるため、どこでもスタッフが出張訪問。
問い合わせいただいた当日からでも出張いたします。
もちろん、パソコンを郵送いただいても結構です。
お客さまの希望や状況に応じて適したパソコンサポートをいたしますのでお気軽にお問い合わせください。
パソコンならどんな機種でも大丈夫！
うちのパソコンって見てもらえるのかなと心配な方、ご安心ください！
パソコンならばどのようなものでも修理大丈夫です！
NEC、富士通、DELL、東芝、HP、SONY、Acer、Lenovo、Asus、Apple、SHARP、PANASONIC、SOTEC、日立などなど…どこのメーカー製PCでも、またWindowsでもMacでも、さらにはたとえ自作機でも、パソコンであればすべて対応します。それでも不安な方はぜひ一度ご相談ください。
年中無休いつでも相談！すぐに電話が繋がります！
パソコンのトラブルはいつ起きるか分かりません。土日祝日でも、気づいたとき・困ったときには、いつでもお気軽にお電話ください。年中無休で対応いたします。3コールですぐに電話が繋がることがパソコン生活応援隊！のウリです。
パソコンに詳しくない方には、難しい専門用語はなるべく使わず、簡単な言葉で説明いたしますのでご安心ください。
大事なデータは保護して安全に守ります！
デジカメで撮った写真やメールのデータ、お気に入り、住所録など無くしたくないデータや設定は弊社でバックアップを保存してから作業いたします。
メーカーや量販店などのように、修理に出して返ってきたときにはパソコンが初期化されていたなんていうことはありません。
事前見積もりで安心会計！
相談と事前見積もりだけでもOK
まずパソコンの状態を診断し、パソコン修理やトラブル解決に必要な金額を提示します。お客さまがご納得いただけたら修理作業に入ります。
パソコン修理の費用について
パソコン出張修理にかかる費用については、事前にお電話で内容を伺い概算費用を説明いたします。
また、訪問時に改めて詳細な金額をお見積もり。事前にお伝えし、ご了承いただいた料金以外の費用は絶対にかかりません。
修理方法について
お客さまのご都合でお選びいただけるよう、持込・出張・郵送、３つの修理方法を用意しております。
持込修理の流れ
1. 店舗にパソコンをお持ちいただきます
パソコンの持ち込み修理に対応している店舗の一覧で最寄の店舗をチェック。
トラブルが起こってしまったパソコンをお持ち下さい。
※事前にお電話いただきますと、トラブルの症状によってパソコンの他に持参していただきたいもの、デスクトップの場合は、パソコン本体のみで修理が可能かどうか、などを判断できる場合がございます。
2. パソコンの症状をお聞かせ下さい
パソコンが急に動かなくなった、インターネットができない・・・など、トラブルの症状をお教え下さい。
※修理スタッフが出張修理に出ている場合、受付スタッフがお預かりさせていただくことがございます。直接修理スタッフと相談したいことがございましたら、事前にご連絡下さい。
3. パソコンをお預かりいたします
パソコンをお預かりし、トラブルの原因調査にかかります。原因調査が終わり次第、お客様にご連絡し、トラブルの原因をわかりやすくお伝えし、修理金額のお見積りと納期をお伝えいたします。お客様にご了承いただいたら、修理がスタート！
４．修理完了！
修理が終わり次第、お客様にご連絡し、パソコンを引き取りにご来店いただきます。トラブルの原因、修理内容をご説明し、持込修理は完了となります。
出張修理の流れ
1. まずはご連絡ください
パソコンの調子が悪い！と思ったら、まずはご連絡ください。
2. パソコンの症状をお聞かせ下さい
パソコンが急に動かなくなった、インターネットができない・・・など、トラブルの症状をお教え下さい。
3. 出張日時をご予約下さい
お客さま希望の訪問日時をお教え下さい。
即日OK！予約いただいた日時に、修理スタッフが訪問いたします。予約の際は、ご自宅の住所と連絡先の電話番号をお伝え下さい。
※お客さまのご希望に添えないことがございます。予めご了承下さい。
4. お客さま宅へ訪問
ご予約いただいた日時に、弊社修理スタッフが訪問。
お客さまに気持ちよくご利用いただけるよう、弊社スタッフは清潔感をモットーにスーツで修理に伺います。
5.トラブル原因調査
的確な修理を行うため、お客さまのパソコンを診断し、トラブルの原因は何かを調査いたします。調査後、パソコントラブルの原因をご説明。
修理代金の事前見積りをし、お客さまのご了承を得て、修理がスタートします。
6. 修理完了！
パソコン修理修理が完了したら、どのような修理を行ったかを専門用語を使わずに説明いたします。動作の確認をしていただき、修理完了です。
※故障の内容によってはお預かりして修理させいただくことがございます。予めご了承下さい。
郵送修理の流れ
1. まずはご連絡ください
パソコンの調子が悪い！と思ったら、まずはご連絡ください。
2. パソコンの症状をお聞かせ下さい
パソコンが急に動かなくなった、インターネットができない・・・など、トラブルの症状をお教え下さい。
3. 郵送してください
お客さまの住所、お名前、電話番号を受付スタッフにお伝え下さい。
パソコンを梱包し、下記住所まで郵送して下さい。
〒564-0052
大阪府吹田市広芝町9番33号プレシデントビル1F
パソコン生活応援隊宛
電話番号：0120-4900-85
※ 梱包作業、郵送料はお客さまのご負担となります。予めご了承下さい。
4. トラブル原因調査
お客さまよりパソコンが届きましたら、的確な修理を行うため、トラブルの原因は何かを調査いたします。調査が終わり次第ご連絡し、トラブルの原因をご説明。
修理代金の事前見積りをし、お客さまのご了承を得て、修理がスタートします。
5. 修理完了！
修理が完了したら、お客さまにご連絡し、どのような修理を行ったかを専門用語を使わずにご説明いたします。
パソコンを梱包後、お客さまに郵送いたし、修理完了です。
※郵送は着払いとなります。
※修理料金は代金引換のコレクトサービスにてのお支払いとなります。お引取りの際に、「返信時の郵送料金と修理代金、コレクトの手数料の合計金額」をお支払いください。その際の手数料等はお客さまのご負担となりますので、予めご了承下さい。